7.2 응대 리콜

리콜한 고객에 대한 응대 기록을 확인 할 수 있는 페이지

일자 구분, 리콜 상태, 기간, 리콜 담당자를 입력하고 "검색"을 누르면 하기와 같은 "응대정보 수정" 창이 활성화된다.

추가기능

• 엑셀

클릭하면 출력된 리스트를 엑셀로 저장한다.

• 고객이동

하단에서 리스트를 선택하고 클릭하면 고객 관리창으로 이동하여 해당 고객을 검색한다.

• 문자전송

하단에서 리스트 체크박스를 선택하고 클릭하면 문자 발송창이 활성화되고 선택한 고객에게 문자 발송을 할 수 있다.

• 전체 문자 전송

"전체 문자 전송"을 클릭하면 문자 리스트에 있는 모든 문자가 전송된다.

수정

-등록자, 응대항목, 세부정보, 리콜선택, 리콜상태, 리콜일자, 리콜상담사, 메모를 수정하고 "수정"을 누르면 반영되어 리스트에 나타난다.