9.1.5 금지어
1. 페이지 구성
1.1 금지어 리스트
금지어 관리 페이지에서는 등록된 금지어 리스트가 표시됩니다.
금지어 필드: 현재 등록된 모든 금지어가 텍스트 형식으로 표시됩니다.
각 금지어는 쉼표(,)로 구분됩니다.
1.2 추가 버튼
금지어 리스트 아래에 위치한 '추가' 버튼을 통해 새로운 금지어를 추가할 수 있습니다.
2. 주요 작업 절차
2.1 금지어 추가
금지어 필드의 마지막에 추가할 금지어를 쉼표로 구분하여 입력합니다.
'추가' 버튼을 클릭하여 금지어를 저장합니다.
2.2 금지어 삭제
금지어 필드에서 삭제하려는 단어를 선택하여 제거합니다.
변경 내용을 확인한 후 저장합니다.
2.3 금지어 수정
금지어 필드에서 수정하려는 단어를 찾아 변경합니다.
변경 내용을 확인한 후 저장합니다.
3. 추가 참고 사항
중복 금지어 확인: 동일한 금지어가 중복으로 등록되지 않도록 주의하세요.
적절한 금지어 설정: 금지어 목록이 고객 응대 품질에 적합하도록 정기적으로 검토하세요.
대량 추가 방법: 다수의 금지어를 추가할 때는 쉼표로 구분하여 한 번에 입력하면 편리합니다.
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